Potensiell oppstart
Hva handler denne henvendelsen om?
Det er registrert en mulig ny måler som kan tilhøre en eksisterende kunde.
Vanlige årsaker
- Ny måler registrert
- Endring hos nettselskap
- Ny lokasjon
- Ikke registrer måleren uten kundens bekreftelse.
- Kontroller organisasjonsnummer.
Slik håndterer du det
1. Kontroller kundeinformasjonen.
2. Bekreft målepunkt, målernummer og adresse.
3. Be kunden bekrefte om måleren skal inngå i avtalen.
4. Oppdater avtalen dersom kunden bekrefter.
5. Dokumenter utfallet.