Oppsigelse kraftavtale for kunde
Hva handler denne henvendelsen om?
Noova skal si opp kundens eksisterende kraftavtale hos en annen leverandør for å gjennomføre leverandørbytte.
Vanlige årsaker
- Ny kunde hos Noova
- Leverandørbytte
- Eksisterende binding må avklares
- Leverandørbytte skal ikke gjennomføres uten gyldig fullmakt.
- Dokumenter all kommunikasjon.
Slik håndterer du det
1. Kontroller at gyldig fullmakt foreligger.
2. Send oppsigelse til eksisterende leverandør.
3. Be om bekreftelse på mottak og dato for mulig leverandørbytte.
4. Følg opp dersom svar ikke mottas innen rimelig tid.