Ny bruker (FLX)

Hva handler denne henvendelsen om?

Kunden onsker a opprette en ny bruker i FLX-portalen.

Vanlige arsaker

- Ny ansatt eller kontaktperson skal ha tilgang
- Eksisterende bruker har sluttet og skal erstattes
- Kunden vet ikke hvordan de selv oppretter bruker

Slik handterer du det

1. Be kunden oppgi: fullt navn, e-postadresse og onskede tilgangsnivaa (administrator, leser, redaktor).
2. Opprett brukeren i FLX admin-panelet, eller veiled kunden til a gjore det selv (Innstillinger > Brukere > Legg til).
3. Send velkomst-e-post med aktiveringlenke fra systemet.
4. Bekreft til kunden at brukeren er opprettet og at aktiveringse-posten er sendt.
5. Hvis kunden ikke mottar e-post: sjekk spam, og send ny invitasjon fra admin-panelet.

Viktig a huske

- Tilgangsnivaaer ma avklares med kundens kontaktperson, ikke settes vilkaarlig.
- Aldri opprett bruker med administratortilgang uten eksplisitt bekreftelse fra kundens ansvarlige kontakt.
- Logg nye brukere i CRM under riktig selskap og kontaktprofil.

Relaterte artikler

Endre bruker (FLX)
Oppsett og kart (FLX)