Konkurs

Hva handler denne henvendelsen om?

En kunde er slatt konkurs, eller Noova har mottatt melding om konkursaapning.

Vanlige arsaker

Bostyrer kontakter Noova for a avslutte avtaler

Kunden informerer selv om konkurs

Faktura returnerer og konkurs oppdages via Bronnoyregisteret

Slik handterer du det

1. Stopp all videre fakturering umiddelbart. Esklaler til fakturateamet.

2. Logg henvendelsen i CRM og merk selskapet med status Konkurs.

3. Ikke inngaa nye avtaler uten godkjenning fra ansvarlig leder.

4. Kontakt ansvarlig i salg/finans. De haandterer kravet i boet.

5. Avklar om stromleveranse skal viderefores eller avsluttes.

6. Oppbevar all kommunikasjon med bostyrer skriftlig.

Viktig a huske

Noova er ordinaer kreditor i boet, ikke prioritert.

Ikke godta muntlige instruksjoner fra bostyrer.

Ubetalte fakturaer meldes inn av finans, ikke av support.

Relaterte artikler

Oppsigelse

Purring