Endre bruker (FLX)

Hva handler denne henvendelsen om?

Kunden onsker a endre informasjon pa en eksisterende FLX-bruker, endre tilgangsnivaa, eller deaktivere en bruker.

Vanlige arsaker

- Bruker har faat ny e-postadresse
- Tilgangsnivaa skal endres (oppgraderes eller begrenses)
- Ansatt har sluttet og brukeren skal deaktiveres
- Bruker har glemt passord

Slik handterer du det

1. Avklar hva som skal endres: navn, e-post, tilgang eller deaktivering.
2. Bekreft endringen med autorisert kontaktperson hos kunden.
3. Gjennomfor endringen i FLX admin-panelet, eller veiled kunden selv.
4. For passordstilbakestilling: bruk 'Glemt passord' pa innloggingssiden, eller send ny invitasjon fra admin.
5. For deaktivering: deaktiver kontoen, IKKE slett - dette bevarer logg og historikk.

Viktig a huske

- Alltid bekreft identitet pa den som ber om endringen.
- Slett aldri en bruker - deaktiver i stedet for a bevare revisjonslogg.
- Rolleendringer til administrator krever bekreftelse fra kundens ansvarlige.

Relaterte artikler

Ny bruker (FLX)
Sensorikk (FLX)