Brukere og tilganger (EOS)

Hva handler denne henvendelsen om?

Kunden trenger hjelp med brukeradministrasjon i EOS-portalen.

Vanlige arsaker

Ny ansatt skal ha tilgang

Bruker har sluttet og tilgang skal fjernes

Kunden husker ikke passord

Feil tilgangsnivaa

Slik handterer du det

1. Avklar hva slags henvendelse: ny bruker, endring eller fjerning.

2. Be kunden oppgi: fullt navn, e-post og onsket tilgangsnivaa.

3. Ny bruker: opprett i EOS admin-panelet eller videresend til teknisk team.

4. Passord: send ny invitasjon saa brukeren faar aktiveringslenke.

5. Fjerning: deaktiver i EOS, ikke slett, for aa beholde logg.

Viktig aa huske

Endringer loggfores automatisk i EOS.

Verifiser at kunden er autorisert kontaktperson foer tilgangsendringer.

Relaterte artikler

Oppsett (EOS)

Varslinger (EOS)